《A人人都能用AI》20了解AI教學的真正意義，超越複雜的技術

  


第 2 課：AI 教學到底在教什麼？

很多人以為，AI 教學一定要懂模型、演算法、參數。我在知達書院開課這些年，常跟學員說：「不用。你來學 AI，不是來寫程式，是來把工作變簡單。」

AI 教學真正教的，是應用的勇氣和方法。尤其對初學者來說，先會用，比什麼都重要。當一個人從「我不會」變成「我試試看」，這堂課就已經成功一半。

一、不是教你寫程式，是教你會用

我課堂上的學員，大多是行政、業務、行銷、主管。他們來上 ChatGPT 培訓，不是為了開發系統，而是希望 AI 幫忙寫信、摘要、做企劃、想點子。他們要的是立刻能帶回職場的工具，而不是電腦科學概論。

我常打比方：學 ChatGPT 就像學開車。你不需要懂引擎，只要知道怎麼安全上路、怎麼到達目的地。AI 技能課程也一樣，重點是解決問題。會用的人，不一定懂原理，但他知道什麼時候該踩油門、什麼時候該煞車。

所以我的第一堂課，通常不講技術名詞，而是直接打開 ChatGPT，讓學員丟一個真實任務進去。當他們看到答案出現，眼睛就會亮起來。那種「原來我也可以」的表情，是我教課最大的成就感。

二、ChatGPT 培訓的三件事：問、改、用

第一件事是「問」。很多學員一開始只會說：「幫我寫報告。」AI 給的內容當然空泛。我都教他們加上背景、角色、格式。例如：「我是業務，要寫一封給客戶的追蹤信，語氣親切，三百字內。」問題越清楚，答案就越有用。

第二件事是「改」。AI 不會一次完美，所以要教追問、修正、檢查。這不是偷懶，而是協作。就像跟一位聰明但不太懂你公司的助理合作，你要給回饋，它才會越做越好。

第三件事是「用」。我會讓學員拿自己真正的工作來練。小安用 ChatGPT 寫週報，從流水帳變成重點分明。她說：「原來不是 AI 厲害，是我終於會問了。」這句話，我後來常在課堂上引用。

三、從會用到教別人用

AI 技能課程通常有三層次：會用、用順、教別人用。大部分學員先求會用；少部分人用順之後，就開始教同事。當你能教同事，你其實已經具備顧問雛形。

我第一次企業內訓，只教三個功能：摘要、改寫、生成大綱。企業主管課後跟我說：「這樣就夠了，同仁回去真的會用。」那時我才明白，教得少，不代表價值少；能讓學員做到，才是真本事。

本課一句話：先解決「不會用」，再談「用得好」。AI 教學不是賣知識，是賣一種讓人安心的能力。

《A人人都能用AI》20了解AI教學的真正意義，超越複雜的技術

https://youtube.com/shorts/HeafhzzW6Bs

 

《A人人都能用AI》21為什麼行政人員也需要學習 AI 工具

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《A人人都能用AI》22如何提問讓 ChatGPT 更加聰明的技巧

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